ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

地点詳細

名称：ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ
（ANA Intercontinental Beppu Resort & Spa）
所在地：〒874-0000 大分県別府市大字鉄輪499番地18
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≪基本情報≫
＊チェックIN　15:00～26:00
＊チェックOUT　11:00
＊室数：全89室
＊ペット：不可
＊お子様：可
＊設備・特徴：フィットネス／バリアフリー／屋外プール／エステ
＊温泉：源泉かけ流し／露天風呂／露天風呂付客室／大浴場／貸切風呂／
＊ネット接続：全室無料Wi-Fi
＊客室タイプ：洋室／和洋室
＊客室からの景色：別府湾方面オーシャンビュー／別府市一望／山・自然
＊室内冷蔵庫：空の冷蔵庫
＊浴室・トイレ：セパレート
＊ルームサービス：24時間対応
＊無料ドリンク：ウェルカムドリンク
＊記念日オプション：有り（要予約／有料）
＊喫煙ポリシー：館内禁煙／所定エリアのみ喫煙可
＊送迎：JR別府駅西口より乗車（無料／要予約／毎日11:00～17:00／先着順）
＊アクセス（車）：JR別府駅より約25分／別府ICより車で約10分
＊観光地へのアクセス：車での移動が必要
＊最寄りの観光地：明礬温泉（車で約3分）／十文字原展望台（車で約7分）／アフリカンサファリ（車で約20分）
＊歓楽街へのアクセス：車での移動が必要
＊飲食店へのアクセス：車での移動が必要
＊最寄りの飲食店：岡本屋地獄蒸しプリン（車で約3分）
＊駐車場：140 台（宿泊者無料）
※最安値目安：25,000円前後（税込／1人／1泊／時期・宿泊人数による変動有り）

≪口コミ総合評価：4.46≫
＊口コミレビュー例（一部抜粋）：

「車はバレーサービス（無料）にてスタッフが鍵を預かって頂けます。ロビーラウンジにてチェックイン後お部屋でご案内。客室のinfo.は必ず聞いておきましょう（内線電話、ミニバー、TVリモコン）。エステの予約自体が満席だったにも関わらずご配慮を頂き感謝致します。施術に合わせてDinnerの時間も調整頂きました。多謝。夕食は外国人スタッフの綺麗な日本語説明にて心地よいサービス、日本人サービススタッフもつかず離れずなサービスです。メニューはプリフィックススタイルでメインディッシュを選びます。夕食、朝食ともに満足でした。大浴場、露天風呂はHPにある写真の通り。大分市内を一望出来ます。特に夜のイルミネーションは綺麗。IHCの一流サービスを提供するために、このホテルはインターコンチネンタルホテルのグループからスタッフを選抜してきたらしい。Exeオフィスメンバーはその様に聞いていましたが、現場サービスも人を選抜してきているとは素晴らしい。特に現地の外国人スタッフは日本人でもビックリするぐらい日本語が綺麗で丁寧だ。」

「小高い山の上まで凍結が心配なのと夕方遅く到着なので安全なタクシーで行くことに。到着するとホテルはスタイリッシュで眺めも素晴らしく湯煙を眺めながらホテルブレンドのウェルカムティーをいただきました。夕食はメインの選べるコースで8種類ぐらいの中から選択できました。温泉はとても清潔で眺めもよく、朝になると入れ替えで、朝日が海に映える景色をみながら温泉を満喫。部屋はシティビューのクラシックでおうぎやまが美しく窓も大きく、ベッドからもよい眺めです。ただ目新しい設備でスタイリッシュですが、パーティーションでしきられているようなものなので、閉めても部屋のほうに浴室トイレの音が聞こえるのが残念でしたので客室は星一つマイナスとしました。接客や対応サービスは200パーセント気持ちよいものです。雪で動きにくいため、観光を相談したところ的確な情報も提供していただきタクシーを呼んで一番近い海地獄へ片道1,000円で行けました。荷物をホテルに預けていたのでタクシーで戻り、アフタヌーンティーを楽しむことができ、電車の時間までゆっくり快適にすごせました。連れがすっかり気に入りましたのでまた利用したいです。」

「宿泊前の確認のお電話からスタッフの方の応対が素晴らしかったです。当日のチェックインは混み合うかもとの事でしたがスムーズにいきました。宿泊当日は生憎の雨でしたが、部屋から見える霧のかかった景色も幻想的で、お部屋のどこにいても景色が一望出来るつくり、お部屋もウッド調で落ち着いた雰囲気、浴室も素晴らしくきれかったです。露天風呂、温泉は個人的に温度設定も好みのものでこちらからの景色も絶景でした。今回は利用しませんでしたが、プールもありお子様連れの方が利用されておりました。こちらは次回利用してみたいと思います。ディナーはアトリエでフレンチディナーを選択しました。地元の食材をふんだんに使用したコースで、一緒にペアリングワインもオーダーしました。オープンキッチンで調理を見ながらお食事も楽しめ、もちろん料理のお味も、サーブしてくださるスタッフの方々のサービスも満足いくものでした。また通常のレストランよりコースが進むテンポが早いのも、ホテルで他の施設も満喫したい身としては嬉しかったです。朝食ビュッフェは卵料理とお粥、ドリンクはセミオーダー、こちらこビュッフェも和洋のバランスが取れた内容で満足いくものでした。大分県は今回初めての来訪でしたが、大変良い時間を過ごせて満足です。また伺いたいと思います。」

「別府は大好きな温泉地で、将来の移住も検討しているところです。こちらのホテルにはいつか泊まりたいと考えていましたが、結婚10周年の記念に、クラブインターコンチネンタルルームに宿泊することにしました。結論から言うと、期待以上の素晴らしい滞在になりました。車で明礬温泉を超えて進むと「この道でいいのかな？」と一瞬思うのですが、右折するとパッと視界が開けてホテルの建物が見えてきます。正面玄関に駐車すると、バレーサービスで車はスタッフの方が運んでくれます。別府市内を一望できるロビーでウエルカムドリンクを頂いてから、クラブラウンジに移り、アフターヌーンを頂きました。スタンドいっぱいの本格的なセットで妻が喜んでいました。お部屋はとても広く、ソファも色遣いも、とにかくセンスが良いです。バルコニーには、ソファとテーブル、温泉の浴槽があるので、大パノラマを眺めながら、そして別府湾から温泉街を超えて登ってくる風を感じながら、お茶を飲んだり、お風呂に入ったりと、この上ない贅沢な時間を過ごすことができました朝食は吟味された素材が用意されていましたし、オーダーできる卵料理も大変美味しかったです。また、事前にケーキの手配をお願いしていたので、記念日のお祝いを色々な形でして頂き、本当に思い出に残りましたし、妻も「また来られるように仲良く、仕事も頑張ろう！」と言っていました。ありがとうございました。また伺います。」

「シティビュー、トップフロアに宿泊しました。行くまでは、せっかく高台なのに海がみえない山側か、、とあまり期待していなかったんですが、山の眺望の素晴らしいこと！こんな景色をテラスでずっとみていられるとは！いえ、テラスに出ずとも大きな窓越しに部屋の中からもみえます。別府の街の湯けむりと、別府湾もみえて、本当に感動しました。また、今回は母の米寿と私の還暦にあわせて家族で宿泊しましたが、記念のぬいぐるみと夕食時にサプライズでデザートプレートを出してくださり、母もとても喜んでいました。ありがとうございました。スタッフの方々のあたたかいお言葉と、気遣いで記憶に残るステキな滞在となりました。」

「宿泊させていただいた感想は大変満足できる滞在でした。スタッフの方々の対応もよく、歓迎感を感じる事が出来ました。ウエルカムスイーツが全顧客に提供されるサービスだと勘違いしていたのですが、質問させていただいて対象になる条件をお聞きし納得して失礼致しましたとお伝えするやりとりがあったのですが、外出先から戻るとサプライズがあり、お礼をお伝えすると、「少しでも喜んでいただけたらと思いまして、準備させていただきました。他にお困り事などございませんか？」と笑顔で対応いただき、本当に嬉しい気持ちになりました。朝食のバイキングの品数が少ないという口コミもありましたが、期待せずに絶景を見ながら食事出来るだけでも非日常を味わえると思い利用させていただきました。期待をいい意味で裏切っていただいて、品数も私達は満足できる数でしたし、野菜なども新鮮でとても美味しくいただく事が出来ました。思い出に残る滞在をさせていただく事が出来ました。」

「以前から泊まってみたかったホテルです。久しぶりに出かける九州の別府温泉。ホテルが高台にあり、海とあちらこちらから湯煙がたなびく…風情のある景色でした。非日常を満喫出来ました。ラウンジアクセス権付のプランでしたが、どこを切り取っても大満足のサービスでした。ラウンジでは、アフタヌーンティータイム～カクテルタイムまで2日間お世話になりました。お若い方からベテランの従業員まで、隅々にわたって落ち着いてキメの細かいサービスでした。客室やレストランから眺望がすばらしく、朝の日の出～夕陽、夜の景色が目に焼き付いて離れません！もう少し、都内から近ければいいのになぁ～～思ったのが唯一残念な感想です。（笑）ホテルの温泉も文句なしに良かったです！機会を見つけて又、訪れたいホテルでした！」

「期待以上に楽しませていただきました。ウェルカムドリンクを飲みながらソファでチェックインできます。窓側の景色のいいお席も空いたので、とわざわざ別のスタッフの方が声をかけてくださり席を移動させてくださいました。気持ちよく滞在してもらおうという気遣いが随所に見られました。インフィニティプールへ行く際、先に出た家族がルームキーを持たずに部屋を出たのですが、スタッフの方が声をかけてくださり、プールまで誘導してくださったうえに子供用のアームリング（浮き輪）も持ってきてくださったそうです。プールは晴れていても曇りでも山の景色や別府の街並みを見ながらすごく気持ちいいです。また料理は家族全員メインを牛肉にしました。メインを楽しみにしていたので、前菜ブッフェをひとまず早めに切り上げてお喋りをしていたらレストランサービスの方が早めにメインをお持ちしましょうか、と感じよく声をかけてくださってそういった気配りがすごく嬉しかったです。お料理のおいしさがサービスのよさで増し増しになりました。お風呂もお部屋もお掃除行き届いてピカピカで、居心地がよかったです。褒めすぎかもですが本当にそれくらい滞在が楽しくて、もちろんまた伺いたいです。」

「娘と共に３回目の利用です。チェックアウト後、ケーキセットを頂くためティラウンジへ・・　美味しく頂きました。夕食まで時間があるのでジムへ行くと前回は貸しきりでしたが、今回はスタッフの方がストレッチ?を指導されてました。どうすれば参加できたのかな?と思いながら自己流ストレッチで心地よい疲れを感じることが出来ました。ジムウエアをお借り出来るということでお借りしたのですが・・・・　やはり次回は準備していこうと思いました。部屋でシャワーを浴び夕食へ、お食事・ワインも美味しく頂きました。バーがお休みで残念でしたがルームサービスで間に合わせました（笑）翌日AQUAでのカバナランチはセッティングから説明まで、スタッフの男性（前回宿泊時はバーにいらしたスタッフの方です）の接客は最高。ランチの内容も良く、とても美味しく頂きました。只、工事の方や、他のスタッフの方が通路として幾度も通られると落ち着かずそれが、一寸残念。その後、３時間エステ・内容もスタッフの方も最高・チェックアウト時の女性スタッフの方の接客態度も締め括りとして最高でした。日常の疲れを癒されリフレッシュできた時間でした。また、30時間のプランで癒されに行きたいと思います。娘が母の日のプレゼントを準備してくれ、サプライズで渡してくれたのも最高の思い出になりました。」

「客室、アメニティー：清潔感がありベットの寝ごごちもよい。窓も大きく開放感あり。接客・サービス：大分満喫クーポンのQRコードを読み取ったとき広告サイトに誘導され課金。Experience　Managerの溜村が親切に返金手続きを教えてくれ、もし、返金できなかったら、ホテルが代わりに返金する、とおっしゃっていただいた。さすが、インターコンチネンタル。温泉・お風呂：露天風呂が素晴らしい。サウナ用にタオルがたくさん置いてあり、清潔感あり。ただ、朝風呂に入ったとき、滑って転倒。床にぬめりが出て滑りやすいので、こまめに清掃するか、水を流すようにしたほうがよい。施設、設備：客室からお風呂に行くのに２Fのフロント・ロビーを浴衣で通る必要がある。こちらの客室棟から１Fを通ってお風呂に行けたらもっとよい。食事：盛り付けも美しく、美味しかった。ワインもおいしかった。」